Datenschutzerklärung für Facebook und Instagram 

Warum gibt es diese Datenschutzerklärung? 

Beim Aufruf von Facebook und Instagram werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet – sowohl von uns als auch durch das soziale Netzwerk. In den Datenschutzerklärungen von Facebook und Instagram finden Sie die meisten Informationen zur Datenverarbeitung. Wir klären Sie allerdings zusätzlich über die von uns verfolgten Zwecke, unsere Ansprechpartner:innen zum Datenschutz und andere Dinge auf. 

Was sind diese Insights-Daten? 

Beim Aufruf unserer Facebook- und Instagram-Fanpage werden sogenannte Insights-Daten erhoben. Das sind zusammengefasste Statistiken, die anhand des Aufrufs unserer Fanpage erstellt werden. Es geht dabei hauptsächlich darum, wie die Nutzer:innen mit der Fanpage und anderen Inhalten auf Facebook und Instagram interagieren. Mehr Informationen zu den Insights-Daten finden Sie direkt bei der Facebook Ireland Limited. Das ist der Anbieter von Facebook und Instagram. 

Für uns besteht keine Möglichkeit, Sie über die Insights-Daten persönlich zu identifizieren. Wir können die Daten auch keinem Account zuordnen. Für uns sind die Insights-Daten ein Teil der vom sozialen Netzwerk bereitgestellten Funktionen und wir können nicht einseitig darüber entscheiden, ob wir sie verarbeiten oder nicht. Die Insights-Daten stellen für uns einen nicht abdingbaren Teil der Nutzungsbedingungen von Facebook und Instagram dar. Das gleiche gilt für Sie. Sie haben bei der Anlage Ihres Accounts den Nutzungsbedingungen zugestimmt und die Verarbeitung vertraglich zugelassen. Wenn Sie die Nutzungsbedingungen nicht akzeptieren, können Sie keinen Account bei Facebook oder Instagram unterhalten. Insoweit ist die Bereitstellung der Insights-Daten erforderlich für die Nutzung des sozialen Netzwerks. 

Die Insights-Daten werden auch bei Personen erhoben, die keinen Facebook- oder Instagram-Account haben. In dem Fall wird der:die Besucher:in allerdings beim Aufruf der Seiten zuvor um eine Einwilligung gebeten – ohne diese können keine Inhalte eingesehen werden.  

Die Facebook Ireland Limited stützt die Zulässigkeit der Verarbeitung der Insights-Daten auf Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO (berechtigtes Interesse). Die Daten nutzt das soziale Netzwerk hauptsächlich zur Optimierung von werblichen Anzeigen. Wir selbst verwenden die Daten, um unsere Fanpage für unsere Nutzer:innen noch besser zu machen und Inhalte bereitzustellen, die von vielen Nutzer:innen gelesen werden. Um unsere Reichweite (und damit unseren Umsatz) zu verbessern, brauchen wir viele Aufrufe und viel Traffic auf unserer Fanpage. Je mehr wir die Inhalte an die Interessen unserer Nutzer:innen anpassen, desto eher können wir dies erreichen. 

Die über die Fanpage erhobenen Insights-Daten werden anonymisiert ausgewertet. Das bedeutet, dass die Daten so geändert werden, dass sie nicht mehr oder nur mit einem unverhältnismäßig großen Aufwand an Zeit, Kosten und Arbeitskraft einer bestimmten Person zugeordnet werden können. 

Was bedeutet „gemeinsame Verantwortlichkeit“? 

Die Verarbeitung der Insights-Daten erfolgt im Rahmen einer gemeinsamen Verantwortlichkeit von uns und dem sozialen Netzwerk. Es handelt sich hierbei um einen datenschutzrechtlichen Spezialfall nach Art. 26 DS-GVO, bei dessen Vorliegen bestimmte Voraussetzungen erfüllt werden müssen. Wir haben mit der Anbieterin von Facebook und Instagram einen Vertrag geschlossen, in dem der Umgang mit den Insights-Daten und vor allem auch die Erfüllung von Betroffenenrechten geregelt wird. 

Facebook und Instagram werden von der Facebook Ireland Limited betrieben. Dieses Unternehmen ist auch primär verantwortlich für die Verarbeitung der Insights-Daten auf der Fanpage im Hinblick darauf, dass eine Rechtsgrundlage besteht. 

Wie erreiche ich die Verantwortlichen? 

Sie können die Anbieter:in des sozialen Netzwerks unter den folgenden Kontaktdaten erreichen: Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Das Unternehmen wird vertreten durch den Vorstand Gareth Lambe und Shane Crehan. Die Facebook Ireland Ltd. hat einen Datenschutzbeauftragten, benannt, den Sie hier kontaktieren können. Ansonsten verwenden Sie bitte die von Facebook bereitgestellten Kontaktformulare für vordefinierte Zwecke. 

Unsere Kontaktdaten finden Sie im Impressum. 

Wie erreiche ich die Datenschutzbeauftragte? 

Wir haben eine Datenschutzbeauftragte benannt. Sie können sie unter datenschutz@hagerhof.de oder unter unserer Postanschrift mit dem Zusatz „Vertraulich Datenschutzbeauftragte“ erreichen. 

Kann ich über die Fanpage Kontakt aufnehmen? 

Wir haben eine Fanpage, um mit Nutzer:innen in Kontakt zu treten und zu interagieren. Das ist über Direktnachrichten, die Like-Funktion oder Kommentare möglich. In diesem Rahmen wird immer der Name angezeigt, der in Ihrem Profil als Benutzername hinterlegt ist. 

Die Zulässigkeit dieser Verarbeitung richtet sich nach Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO (berechtigtes Interesse). Die Kommunikation mit Ihnen ist für uns wichtig, um Fragen zu beantworten, auf Kritik einzugehen, eine Beziehung aufzubauen und Informationen auszutauschen. Nur so können wir unsere Leistungen verbessern. Die Kommunikation über soziale Netzwerke ist dabei ein wichtiger Baustein, um insbesondere jüngere Kund:innen zu erreichen.  

Kommentare werden zeitlich unbegrenzt auf der Fanpage gespeichert und können von anderen Nutzer:innen eingesehen werden. Das gleiche gilt für die Nutzung der Like-Funktion. Direktnachrichten werden ebenfalls gespeichert, allerdings in einem regelmäßigen Turnus gelöscht. Der Rhythmus orientiert sich dabei an unserem internen Löschkonzept. Nachrichten können an unsere Mitarbeiter:innen in verschiedenen Abteilungen weitergeleitet werden.  

Sie können die verschiedenen Möglichkeiten zur Kommunikation nutzen, müssen es aber nicht. Die Inhalte unserer Fanpage können Sie sich auch so anschauen. 

Wer kann meine Daten einsehen? 

Die bei der Nutzung der Fanpage und ihrer Funktionen erhobenen Daten werden an Server der Anbieter:in übermittelt und dort gespeichert. Direktnachrichten werden von unseren Mitarbeiter:innen gesehen und beantwortet. Alle anderen Aktionen sind öffentlich auf der Fanpage einsehbar und können auch von anderen Nutzer:innen kommentiert werden. Die Fanpage ist über das Internet auf der ganzen Welt abrufbar, sodass ein Zugriff auch aus Ländern ohne ausreichendes Datenschutzniveau möglich ist. Bitte seien Sie sich bei der Nutzung sozialer Netzwerke und des Internets generell hierüber im Klaren. 

Die Insights-Daten werden teilweise an Server von Facebook Inc. in den USA übermittelt und dort gespeichert. Dieser Vorgang ist ohne weitere Genehmigung der EU-Kommission zulässig, da die Facebook Inc. für den gesamten globalen Datenaustausch wirksame und von der EU-Kommission genehmigte Standarddatenschutzklauseln einbezogenen hat. 

Kann ich der Verarbeitung von Insights-Daten widersprechen? 

Die Insights-Daten werden auch für werbliche Zwecke verwendet, daher besteht gegen deren Erhebung und Nutzung grundsätzlich ein Widerspruchsrecht nach Art. 21 DS-GVO. Die Facebook Ireland Limited stellt ein Onlineformular für die Geltendmachung des Widerspruchsrechts bereit. Sie können dieses Recht auch uns gegenüber geltend machen und wir leiten die Anfrage dann an die Anbieterin des sozialen Netzwerks weiter. 

Bitte beachten Sie, dass im Falle eines Widerspruchs gegen die Verarbeitung von Insights-Daten der Aufruf unserer Fanpage nur eingeschränkt oder überhaupt nicht mehr möglich ist.  

Wie ist das mit anderen Betroffenenrechten? 

Sie haben das Recht, Ihre Betroffenenrechte sowohl gegenüber der Facebook Ireland Limited als auch uns gegenüber geltend zu machen. Im Rahmen der Vereinbarung, die zwischen uns mit die Anbieterin des sozialen Netzwerks besteht, werden wir, soweit die Facebook Ireland Limited allein Ihren Betroffenenrechten nachzukommen hat, Ihre Anfrage unverzüglich weiterleiten. 

Sie haben ein Recht auf Auskunft (Art. 15 DS-GVO), Berichtigung (Art. 16 DS-GVO), Löschung (Art. 17 DS-GVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO) sowie auf Datenübertragung (Art. 20 DS-GVO). 

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund von Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO verarbeiten, können Sie jederzeit widersprechen. Soweit es besondere Gründe gibt, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben und wir kein übergeordnetes Interesse an der Verarbeitung haben, werden wir die Verarbeitung stoppen. 

Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten dürfen, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.  

Sie haben jederzeit das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. 

Stand: August 2024